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Patrones detectados

Ocho patrones que Sovran ya sabe detectar.

Cada patrón llega con estimación de tiempo recuperable, prioridad de automatización y la lógica que el motor usa para detectarlo en el ecosistema de tu cliente.

BPO

Reconciliación de cuentas por cobrar

El proceso toca 3 sistemas distintos con transferencias manuales de datos 4 veces por semana. Sovran mapea los puntos de transferencia y estima el tiempo recuperable al automatizar el flujo.

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Centro de contacto

Seguimiento automático de tickets abiertos

Tickets sin respuesta después de 48 horas generan alertas manuales. Sovran identifica el patrón, estima el volumen semanal y prioriza el nodo como candidato de automatización.

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Servicios profesionales

Actualización de expediente post-reunión

Cada reunión con cliente requiere actualización manual en CRM, agenda y carpeta de proyecto. Sovran detecta el handoff triple y calcula el tiempo perdido por consultor por semana.

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Logística

Alertas tempranas de retraso en envíos

El cliente detecta retrasos cuando el cliente final llama. Sovran mapea el punto ciego entre el sistema de rastreo y el equipo de atención y estima el impacto en satisfacción del cliente.

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Servicios profesionales

Generación de cotizaciones desde plantilla

El proceso de cotización involucra 3 personas y tarda 2 días. Sovran identifica los pasos que pueden ejecutarse con las integraciones existentes del cliente sin comprar nuevas herramientas.

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Multi-sector

Orquestación de onboarding de clientes

El onboarding toca 7 stakeholders con 4 handoffs manuales. Los primeros 3 pasos son candidatos de automatización completa. Sovran entrega el mapa de dependencias y el orden de implementación.

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Logística

Validación de documentos de entrega

La validación manual de documentos genera cuellos de botella en el proceso de cierre. Sovran mapea los tipos de documento, la frecuencia de error y el tiempo de corrección por semana.

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BPO / Logística

Reporte semanal de operaciones

Los reportes se construyen manualmente agregando datos de 4 fuentes distintas. Sovran identifica las fuentes, los formatos y el tiempo invertido. Estima el ahorro semanal al automatizar el proceso.

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